Единый телефон контакт-центра: +7 (3852) 720-715. Приёмная: +7 (3852) 720-714. Приём устных обращений: +7 (3852) 722-933.
Отзывы
×
Елена пишет
Здравствуйте! Хочу пожаловаться и намерена писать жалобу!!! Хотя были поводы в жизни , но впервые пишу отзыв и планирую составить жалобу, тк это касается детей, чтоб с другими детками не поступили как с нами. У моей доченьки , ей 5 лет в 04:00 30.01 поднялась высокая температура 39,2 , сбили нурофеном, утром снова поднялась до 39, вызвали скорую, нас напугали , что нужно педиатра вызывать по такому поводу. Скороя передали вызов и мы позвонили в регистр чтоб к нам пришла врач. Затем нам позвонила педиатр с нашего участка 22уч с предложением прийти нам самим , тк у неё нет автомобиля , я ей объяснила что ребёнок с высокой темп, жаропонижающие помогали на два часа только и снова выше 39. Она сказала чтоб мы позвонили в регистратуру и попросили чтоб к нам отправили неотложку и чтоб я ей отзвонились по итогу. я позвонила, там мне ответили что она там выдумывает, не беспокойтесь к вам врач прийдет это все было 30.12 около 11-12 утра, я позвонила педиатру рассказала , она повозмущалась на это счёт , высказала своё недовольство . Изначально к нам идти не собиралась , мы прождали до вечера, температуру уже сбить не получалось , врач к нам не пришла. Когда ей надо было она звонила по телефону , а когда я ей написала на ватсап с вопросом где она и что ребёнку плохо , она даже не ответила. Я все понимаю , много вызовов и тд, но могла хотя бы по телефону проконсультироваться . Дети умирают , а ей хоть бы что, в итоге мы снова вызвали скорую, нас увезли в больницу с подозрением на пневмонию темп 39,6 поставили уколы а темп стала 40, только после гормонов начала по маленько спадать, врач пневмонию не подтвердила, поэтому мы вернулись домой. Сегодня уже 02.01 но врач до нас так и не дошла, как такие «врачи» могут работать ещё и с детьми , мы конечно не бездействуем , как возможно заниматься самолечением столько времени?! Вызвали палатного врача, но это возмутимо, поэтому мы и не ходим в нашу клинику. Прошу наказать педиатра с 22 участка которая работала 31.12, такие доктора не имеют права работать врачами. Рада что есть другие врачи, которым не безразличны пациенты-дети! Неоставьте без внимания мой отзыв-жалобу
Заведующий II педиатрическим отделением Образцова Е.В.
Уважаемая Елена!
Ваша жалоба разобрана на врачебной комиссии. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Администрацией поликлиники рекомендовано работникам регистратуры, участковым педиатрам и дежурным врачам строго выполнять алгоритм обслуживания вызовов к детям с температурой выше 38,5.
За допущенное неисполнение алгоритма обслуживания, сотрудникам регистратуры и участковому педиатру Зиминой С.А. объявлены замечания.
Ксения пишет
Добрый день. Хотелось бы обратиться с просьбой отделить инфекционный кабинет от здоровых детей! Мы просто хотели сделать справку для бассейна. Оба ребенка были совершенно здоровы. Сходили на соскоб. 2 недели дома. Какой уж там бассейн. Это так происходит борьба с эпидемией? в одном маленьком закрытом помещении находятся 15-20 человек, большая часть из которых больны. Да, анализы принимают с 8 до 9, а инфекционный работает с 9. Но очередь приходят занимать с 8! И весь поток, который идет на анализ непосредственно контактирует с больными. Не заразиться крайне сложно!
Заместитель главного врача по лечебной работе Владимирцева Т.Е.
Здравствуйте, Ксения!
График работы кабинета забора бак. анализов изменён с 20.09.19 с 7:30 до 8:30. В тамбуре работают автономные устройства обработки воздуха (УОВ), согласно СанПиН 2.1.3.2630-10 и имеют следующие характеристики:
- наличие фильтрации воздуха со степенью H11;
- инактивизация (уничтожение) микроорганизмов с эффективностью 99%;
- очистка воздуха от вредных химических веществ.
Каждое УОВ имеет экспертное заключение.
Крапивина Ольга пишет
Хочу выразить благодарность медсестре участка № 34 Ольге Сергеевне. Это прекрасный человек, отличный профессионал и неравнодушный пациент.. Она всегда очень внимательная, отзывчивая и к детям, и к родителям. Это прекрасно, когда медсестра нравится маленьким пациентам и у них нет страха перед белым халатом. Мы видим, что она всегда спокойная, улыбчивая, всегда придет на помощь в трудную минуту. Несмотря на огромный объем работы, на большое количество пациентов, она всегда выдержанная, доброжелательная, на все вопросы отвечает подробно, всегда подскажет, что и как сделать. Она умеет расположить к себе ребёнка. Мы очень рады, что на нашем участке много лет трудится такой человек, уважаем её и желаем ей всего хорошего.
Заместитель главного врача по лечебной работе Владимирцева Т.Е.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за Ваш отзыв!
<< 80 81 82 83 84 ... 138